?

Log in

Предыдущий пост | Следующий пост

Сегодня расскажу историю, как я подключился к сотовому оператору Yota в Ижевске, мои впечатления и то, что об этом операторе думают другие, знакомые с ним давно люди.




Начну с верхнего скриншота, который стал для меня сегодня полной неожиданностью. После того, как я собрал все материалы для этого поста, вдруг вспомнил, что видел у Ильи varlamov.ru рекламный пост о Йоте. Полез в яндекс искать этот пост... и что я вижу? В строке поисковой выдачи красуется нелицеприятное выражение в духе Ильи. Кликаю по ссылке и попадаю на тот самый, рекламный пост где Yota один из лучших операторов хороший оператор. Как это назвать? Йота кинула Варламова? Не заплатила? Не могу знать!

Начну с себя. Еще в июне, из поста Варламова я узнал, что Йота предоставляет интернет по всей России без руоминга и он полностью безлимитный для одного устройства. Мне сейчас как раз понадобился такой интернет для планшета. Зашел на сайт йоты, узнал, что в моем городе(Ижевск) они работают, но распространяют сим-карты через партнеров, сотовые салоны. Ок.
Для планшета три варианта безлимитных тарифов:
- 512 Кбит/сек - 240 руб / мес.
- 2,1 Мбит/сек - 390 руб / мес.
- макс. скорость - 590 руб / мес.

В основном, интернет в планшете мне нужен для просмотра видео на Youtube и интерактивного телевидения. По моим соображениям, 2,1 мегабита вполне должно хватить. Еду в один из салонов сотовой связи, покупаю сим-карту. Продавцы ничего по тарифам объяснить не могут, ссылаясь на то, что представители Йота четко сказали - клиент обо всем сам узнает в специальном приложении либо на сайте.
Ок. Покупаю сим-карту, вставляю в планшет, скачиваю приложение и подключаюсь к тарифу на скорости 2,1 мбит/ сек. Значок высвечивается LTE(4G).
В этот же день понимаю, что скорости не хватает. Видео очень сильно притормаживает. Делаю замер - 1,6 Мбит. И это в воскресенье, с полной шкалой.
Пишу через приложение в службу техподдержки:


Другими словами, у меня списали 390 рублей, а пользоваться интернетом на такой скорости мне очень не комфортно. Нужно ждать месяц пока не закончится срок действия и переводится на безлимитную скорость за 590 рублей. Не знаю, нужно ли мне это?

Перед тем как подключится, я написал у себя в Facebook статус с просьбой откликнутся людей, которые уже пользуются Yota, но к сожалению, был выходной и первый интересный комментарий пришел только к вечеру, когда я уже подключился.
Пишет Oksana Glueck:






Теперь не знаю, что делать. В любом случае, до конца месяца сим-карта Yota будет активна у меня в планшете, т.к. деньги не вернуть.

Этот пост написан не для того, чтобы как-то унизить оператора сотовой связи Йота, этот пост для тех, кто еще не определился подключаться к йоте или нет. Выводы делайте сами. У меня только факты к размышлению.

Если у вас есть какие-то истории или отзывы связанные с этим оператором, пишите в комментариях. Интересно!

На этом все!

p.s. Продолжение обзора после перехода на самый дорогой и безлимитный тариф по скорости - ЗДЕСЬ

Добавить в друзья этот ЖЖ | Я в Фэйсбуке, ВКонтакте, Инстаграме Добавляйтесь!)
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Последние записи в журнале

Комментарии

( 14 комментариев — Оставить комментарий )
skandinavia
22 сент, 2015 08:51 (UTC)

Ещё один аргумент против. А что с мобильной связью?

solomatin
22 сент, 2015 08:59 (UTC)
Не знаю. Честно. Подключился с планшета. По сути йота использует оборудование и вышки магафона. Так что скорее всего все то же самое что и у мегафона
Kira Grichanina
22 сент, 2015 13:48 (UTC)
Алексей, прокомментирую также здесь
В выдачу подгрузился заголовок комментария одного из пользователей. Если вы обратите внимание на текст под ссылкой, то увидите, что там частично текст поста, а частично - текст комментария. Никаких скрытых смыслов здесь нет - нюансы поисковой выдачи.

Кира, Yota
solomatin
22 сент, 2015 14:53 (UTC)
Кира, то есть кроме поста Варламова вы ничего не хотите прокомментировать? Мне вообще без разницы, что там у кого подгружается. Люди видят пост в выдаче и думают ровно так же, как и все.
Как, к примеру, быть мне? я подключился, заплатил деньги, но меня не устраивает скорость... ждать месяц?
Kira Grichanina
23 сент, 2015 10:20 (UTC)
Алексей, мне очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Но я повторю слова технической поддержки - условия подключения Вы сможете поменять только после окончания оплаченного месяца. Отдельно поясню, что скорость интернета и качество сигнала сильно зависит от местности, близости к БС и даже от погодных условий.

Что касается скринов из вашего статуса в фейсбуке, я вижу, что техническая поддержка связывалась и с Вами, и с Оксаной
Oksana Glueck
23 сент, 2015 12:55 (UTC)
Правильнее сказать - Это я связывалась с технической поддержкой и говорила, что Але, что творите, чего делаете. Почему, что случилось, было же хорошо. Попросила сделать только это, а сейчас вообще не але-не фурычит.... В ответ услышала: "Ой, у вас видимо слетело" - "Да, ок, слетело" - "А давайте поменяем. Вы как сделайте - посмотрите заработает интернет или нет, получится - хорошо, нет - ну, напишите снова.".... - "Не заработало" - "А что пишет? Прав не хватает? Ой, это Вам к производителю Леново"..... "ээээээ, ребята, а почему я знала, что именно так Вы скажите" - "Но мы же не отвечаем за Ваши права на планшете"

Да, разговор был немного в другой манере общения (я этого не скрываю). Я бы посмотрела на человека, который за примерно 90-100 дней пообщался с поддержкой раз 10, при этом отмазоны были на уровне школьника (он первый начал, а потом я сделал). У меня шаблон за шаблоном не бились. Но я терпела, до тех пор, пока я не услышала фразу - обратится к производителю планшета за правами, чтобы менять эту функцию. Я просто рухнула под стол (благо, ниже стула не упала).
Да, сейчас за 8 дней на другом провайдере успокоилась, у меня счастье наступило, я уже похихикиваю над ситуацией... Мурлыкаю под нос себе. Эмоции от всех переживаний другие стали. Думаю, это где же я так наследила кармой, что меня так проучили... Это после чего надо ее почистить было так.
Более того, я уже почти забыла, что у меня 390 руб. в Йоте зависли, но я о них вспомню в нужный момент. Морально я готовлюсь к прыжку очередному и надеюсь последнему - выскабливанию этих денег, так как договор официально расторгнут, интернетом я не пользовалась, но я не удивлюсь, если мне скажут, что извините платежи не возвращаются.
Так что там не все мимишно было, поддержка связывалась, беспокоилась о том, как у меня все тут бегает... Я после этой истории с Йотой, купив и включив Билайн, увидев их скорость, чуть офис Билайна не порвала на части. Меня трясло, я сдерживалось при общении с поддержкой Билайна, мысль в голове была, Билайн за это состояние не в ответе, ну, так получилось, что что-то не пашет, ну симка бракованная же может быть, сейчас они проверят - и заменят симку, если что. У всех же бегает, и у меня в Перми в свое время бегало, в Москве то и подавно должно бегать... Дай, им шанс разобраться с этой проблемой. По итогу я увидела скорость в обед, обратилась только утром сл. дня, к вечеру второго дня у меня полетело все на крыльях. Так потом Билайн еще позвонил и спросил, а были такие же загвоздки, а вы как увидите, позвоните же сразу нам. Нам это важно. (И я реально по поддержке в данной проблеме ощутила, что им это важно).
У меня проблемы основные к Йоте - это ее техподдержка, если я своим ухом слышу, что несут чушь. Ааа, спасите, я не верю вам. Я бегу, куда угодно узнавать информацию и проверять свои знания, чтобы убедиться, что я с ума не сошла. Вот я и убежала от Йоты, так как я стало слишком глупые вопросы задавать людям и слишком часто получать странные взгляды от них, а ты с чего это взяла... Интернет не пробовала смотреть, учебник открыть. Ересь несешь - не слышишь сама?!
atavberidze
23 сент, 2015 16:06 (UTC)
Здравствуйте! Если с Билайн будут проблемы, можете и мне писать, помогу. ;)
solomatin
23 сент, 2015 16:15 (UTC)
С Билайном, к счастью, проблем почти нет. Михаил slobodin и Олег freedom вездесущие) Помогают решать проблемы если таковые возникают.
kozodaevroman
26 сент, 2015 22:47 (UTC)
А также от фазы Луны, извержения Эйяфьядлайёкюдль и ноги, с которой встал соседний дядя Вася.
kozodaevroman
26 сент, 2015 22:55 (UTC)
Вам не повезло. Ещё два месяца назад йопта работала более-менее. Сейчас творится полная жесть. При оплаченном безлимите по скорости оная достигает космических цифр в виде 50-100 кбит/с. Нет, это не шутка. Да, это на 3G. Ночью. Я не знаю, может я много скачал? Вроде бы 6 Гб за 20 дней - не так уж и много. Иногда страницы просто не грузятся, про просмотр ютуба хотя бы в 240p можно забыть. Техподдержка ничем помочь не может, ибо а) Не компетента от слова "совсем" б) сети у йопты не свои, а мегафоновские, который зарезал ей полосу. В итоге получилось наебалово просто космического масштаба, когда у людей за несколько сотен в месяц скорость на уровне диалапа, а иногда и вовсе ничего не работает.
Так что жду запуска Теле2, у них должны быть достаточно вкусные тарифы. Ну а напоследок брошу жалобу на йопту в Роскомнадзор, как без этого. Обычно не жалуюсь, но тут наглость компашек достигла просто невероятного уровня - уроды почему-то решили, что могут вот так вот в лёгкую не предоставить услугу миллиону клиентов и ничего им за это не будет.

Edited at 2015-09-26 23:05 (UTC)
solomatin
27 сент, 2015 07:47 (UTC)
Спасибо. То есть переходить на тариф без ограничений по скорости не имеет смысла?
kozodaevroman
27 сент, 2015 09:28 (UTC)
это лотерея в чистом виде
(Анонимно)
19 апр, 2016 18:59 (UTC)
Йота, Ижевск
Всем доброго времени суток! Пользуюсь первый месяц. смотрел видео с ютуба: 7 секунд кажет, 5 грузится. Тут же проверяю на Мегафоне - без проблем. Даааааааа..... Зря потраченные деньги. Пипец.
(Анонимно)
2 янв, 2017 21:35 (UTC)
тоже стал счастливым обладателем симкарты yota за 450р в месяц.Правда первый месяц реально попадовала видео смотрел без проблем сам не верил что такое может быть,но мнение мое поменялось после продления услуги заплатив очередные 450р видео невозможно смотреть грузится с отрывками в подержке спецы толком ничем помочь не смогли.Замануха очередная!
( 14 комментариев — Оставить комментарий )
stratford
solomatin
Алексей Соломатин
Блог Алексея Соломатина

Социальные сети



Дизайн журнала:harmful_viki

Календарь

Июль 2017
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     

Теги

Разработано LiveJournal.com